Häufige Fragen
Welche Produkte bietet Alchymia Vitae an?
Alchymia Vitae bietet eine exquisite Auswahl an alchemistischen Tinkturen, Essenzen, Elixieren, sowie Aurasprays, Heilpflanzen und viele weitere Produkte an. Alle unsere Produkte basieren auf einem traditionellen Verständnis der alchemistischen Tradition und entsprechen höchster Qualität. Jedes Produkt ist darauf ausgelegt, spirituelle Qualitäten zu fördern und das Wohlbefinden zu unterstützen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 5 Tage. Für internationale Bestellungen können die Lieferzeiten variieren. Es ist wichtig zu beachten, dass wir keine Verantwortung für abweichende Lieferzeiten übernehmen können.
Wie kann ich eine Rückgabe anfordern?
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen und ungenutzt. Bitte senden Sie uns auch den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Welche Versandkosten fallen an?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,90 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 80,00 Euro entfallen die Versandkosten. Die Versandkosten können je nach Lieferzone variieren. Die Lieferzonen können sie unter der Kategorie Versand einsehen.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Gibt es Ausnahmen für Rückgaben?
Ja, bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rückgabe werden wir Sie benachrichtigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank die Erstattung bearbeitet.